企业简介

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售前服务:售前服务是太康制冷完善服务体系中的重要组成部分,具有丰富实践经验的市场部员工会为您提供从型号选择、设计安装、直到完工验收的整体解决方案。宗旨是:您只需要告诉我们您的要求,其它的一切由我们来做。

售中服务:为客户提供设备安装调试等项目后,免费为客户进行设备使用、保养的培训,确保用户能正确操作使用设备。 

售后服务: 为了确保用户的调和正常使用,解除用户在使用过程中的后顾之忧,特以此郑重承诺:

 一年365天,全天24小时接听报修电话。

 免费维修或更换缺陷部件,收到客户通知后12小时做出响应,24小时内到达现场进行维修处理。 

接到报修电话,市内2小时到达现场,市郊8小时到现场,省内24小时到现场。若由于我方原因未能按时到达现场而造成用户损失,照损失价全额赔偿。 

维修时,若判定在修理时间内有可能使用户的商品不能保质而影响销售,须及时向用户提出转移商品的建议,并记录在《修理工事单》或《作业工事单》上,若无此建议,造成用户损失照损失价全额赔偿。 

保修期内调试出现故障,属于设备问题,实行免费维修服务并免费提供相应配件,是人为因素或不可抗力等不属设备质量、安装问题的,实行有偿维修服务。 

保修期满后,实行终生有偿服务,全部配件以批发价供应。 

所有售出配件终生为其提供维修服务。 

客服中心:400-653-0039 

报修电话:0351-4725923 

监督电话:13834555323

为您提供及时、有效的服务是我们太康人的责任和义务!

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